Preguntas Frecuentes

Programa2 es software en la nube para administrar gimnasios y centros deportivos, el cual te permite administrar la información y así conocer de forma inmediata y detallada el estado actual de la empresa. Si usted es administrador de un centro deportivo, Programa2 es la oportunidad de dejar atrás planillas y registros manuales empezando ahora mismo con una herramienta que realiza todo lo que usted necesita con tan solo presionar clic en un botón.

Con la plataforma para gimnasio puede administrar clientes, tarifas, inventario de productos, ventas, compras, proveedores, gastos, empleados, usuarios del sistema, roles del sistema, configuración, informes y además la asistencia de clientes la puede controlar con lector biométrico, teclado numérico y controles de acceso físicos.

Hemos diseñado distintos planes según las necesidades o requerimientos que tenga tu empresa fitness y contamos con un canal comercial para atenderte de forma personalizada, con el fin de brindarte la solución tecnológica que más se adapte a ti. Te esperamos en Programa2 Cel/WhatsApp (+57)3161001212

• Contará con video tutoriales de todos los modulos del software
• Contará con soporte de lunes a viernes de 8AM a 12PM y 2PM a 6PM, sábados 8AM a 12PM (Hora Colombia).
• Canales disponibles: WhatsApp, Video Conferencia, Correo ó Telefónicamente.
• Garantía sobre fallas o incidencias de Programa2.
• Canal de preguntas frecuentes sobre Programa2 en nuestro sitio Web www.progymweb.com.co/preguntas-frecuentes.php.
• Actualizaciones por corrección de errores u incidencias sin costo ilimitadas.
• Actualizaciones generales de Programa2 gratis.
• Si usted requiere una nueva capacitación para una u otras personas podrá solicitarla sin ningún costo, máximo una por mes.

Recuerda que Programa2 es un software en la nube; bajo la modalidad de software como servicio. El cual trabaja desde Internet lo cual hace posible que tengas el control de tu centro deportivo aun cuando no estés físicamente. Por tanto es necesario un pago mensual según el plan que hayas adquirido.

Con Programa2 pensamos en tu comodidad y una mayor cobertura, por esta razón contamos con múltiples formas de pago:

• Bancolombia
• Daviplata
• Nequi
• Paypal
• Western Union
• Tarjetas de crédito

SI deseas conocer el programa para gimnasio Gratis, Solicita una versión demo por 10 días, solo debe comunicarse con nosotros y programar el proceso de capacitación.

El proceso de capacitación será realizado por un representante de nuestra empresa de forma virtual y según la disponibilidad que usted tenga de tiempo.

El proceso requiere que usted cuente con Internet de 1 a 2 horas para la capacitación (No tendrá ningún costo dicho proceso), para continuar con el proceso de configuración de la versión Demo Programa2 x 10 días gratis, por favor escribir al correo soporte@programa2.com o llamar al celular (+57) 3162465895.

• Aprobación de la compra entre las partes.
• Pago según el tipo de compra seleccionada.
• Programación de la instalación de forma “Virtual” por Internet entre las partes.
• Despacho de dispositivos físicos, en caso de aplicar.
• Se programa una capacitación de 2 horas de forma “Virtual” por Internet y se entregan medios de contacto para soporte.

Atención vía correo, chat, video conferencia y teléfono de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados 8:00am a 12:00pm hora Colombia.

Programa2 es una plataforma de Internet compatible con todo computador que pueda navegar en Internet, por tanto no se requiere especificaciones complejas para usar dicha plataforma en una empresa.

Mas sin embargo en caso de que vayas a comprar un computador para la empresa, te relacionamos los requerimientos de hardware mininos utilizados por Programa2, cuyo objetivo principal es garantizar el correcto funcionamiento del software.

• Un computador de escritorio, portátil o todo en uno.
• Procesador 3.0 GHz o superior
• 4 GB memoria RAM o superior
• 1 puerto USB disponible para el lector biométrico o teclado numérico (Requerido en caso de usar lector de huellas)
• Sistema de Control de Acceso Electroimán o Torniquete: Si vas a comprar uno de los controles de acceso, debes contar con un (1) Puerto de RED disponible en el ROUTER o HUB.

El proceso de instalación es sencillo y rápido a través de Internet. Una persona encargada de Programa2 crea una cuenta única para tu empresa y realizara un acceso remoto para la capacitación y configuración computador.

Al terminar la respectiva configuración se comunicara contigo telefónicamente para asistirte en el proceso paso a paso de capacitación.

Lunes a Viernes 8:00AM a 12:00PM y 2:00PM a 6:00PM

Sábados: 8:00AM a 12:00PM

Área Soporte e Incidencias

Por favor utilice el siguiente canal de comunicación en caso de Incidencias, sugerencias e inconvenientes técnicos con algún producto o servicio.

Celular/WhatsApp: (+57)3162465895

Correo: soporte@programa2.com